W dziedzinie marketingu, targetowanie to strategiczny proces wyboru jednego lub kilku segmentów rynku (grup docelowych), do których organizacja zamierza skierować swoje działania marketingowe, produkty lub usługi. Jest to drugi etap klasycznej strategii marketingowej STP (Segmentacja-Targetowanie-Pozycjonowanie).
Celem targetowania jest maksymalizacja efektywności i efektywności działań promocyjnych oraz sprzedażowych poprzez koncentrację zasobów na grupach konsumentów, które są najbardziej podatne na daną ofertę i mają największy potencjał generowania zysku. Proces ten opiera się na wcześniejszej segmentacji rynku, podczas której rynek jest dzielony na mniejsze, jednorodne grupy na podstawie różnych kryteriów (np. demograficznych, geograficznych, psychograficznych, behawioralnych).
Decyzja o wyborze segmentu docelowego jest podejmowana po analizie jego atrakcyjności (wielkość, potencjał wzrostu, siła nabywcza, dostępność) oraz zdolności firmy do obsługi tego segmentu (zasoby, kompetencje, przewaga konkurencyjna). Skuteczne targetowanie pozwala na precyzyjne dopasowanie komunikacji marketingowej, kanałów dystrybucji, a nawet cech produktu do specyficznych potrzeb i preferencji wybranej grupy odbiorców, co prowadzi do lepszego zaangażowania klienta, wzrostu sprzedaży i optymalizacji zwrotu z inwestycji (ROI). Możemy wyróżnić różne strategie targetowania, m.in. marketing niezróżnicowany (masowy), marketing zróżnicowany (segmentowy), marketing skoncentrowany (niszowy) oraz mikromarketing (lokalny lub indywidualny).
Praktyczny przykład zastosowania: Firma produkująca sprzęt sportowy zamierza wprowadzić na rynek nową linię zaawansowanych technologicznie zegarków do biegania. Zamiast kierować swoje komunikaty do wszystkich osób uprawiających sport, firma decyduje się na targetowanie konkretnego segmentu: „profesjonalni i zaawansowani amatorzy biegania w wieku 25-45 lat, mieszkający w dużych miastach, o dochodach powyżej średniej, którzy aktywnie uczestniczą w maratonach i ultramaratonach, śledzą trendy technologiczne w sporcie i regularnie korzystają z aplikacji do monitorowania aktywności”.
W efekcie, firma skupia swoje działania marketingowe na specjalistycznych magazynach sportowych, portalach i blogach biegowych, influencerach z branży sportowej, eventach biegowych oraz kampaniach cyfrowych w mediach społecznościowych z precyzyjnymi kryteriami demograficznymi i behawioralnymi.
Synonimy: Wybór rynku docelowego, kierowanie rynkowe. Powiązane terminy: Segmentacja rynku, grupa docelowa, pozycjonowanie, profilowanie klienta, persona marketingowa, marketing spersonalizowany, nisza rynkowa, demografia, psychografia, analiza behawioralna, ROI (Return on Investment).