W dziedzinie marketingu, pośrednik to podmiot (osoba fizyczna lub organizacja), który działa jako ogniwo w łańcuchu dostaw, ułatwiając przepływ produktów, usług lub informacji od producenta do konsumenta końcowego lub innego użytkownika biznesowego. Główną rolą pośredników jest zwiększenie efektywności dystrybucji-ang-distribution-channel/" title="kanałów dystrybucji" class="auto-seo-link">kanałów dystrybucji, poszerzenie zasięgu rynkowego producenta oraz zapewnienie konsumentom większej dostępności produktów i wygody zakupu. Pośrednicy dodają wartość poprzez pokonywanie luk czasowych, przestrzennych, ilościowych i posiadania, transformując duże partie produktów w mniejsze, bardziej przystępne dla klientów jednostki oraz świadcząc różnorodne usługi, takie jak magazynowanie, transport, promocja, sprzedaż, finansowanie czy gromadzenie danych rynkowych. Mogą działać na różnych poziomach kanału dystrybucji, od hurtu po detal, oraz w różnych formach, nie przejmując zawsze własności towaru.
Firma produkująca sprzęt AGD (Producent A) wytwarza tysiące lodówek miesięcznie w swojej fabryce. Zamiast sprzedawać każdą lodówkę bezpośrednio do tysięcy indywidualnych konsumentów, Producent A współpracuje z ogólnopolskim hurtownikiem sprzętu AGD (Pośrednik 1). Hurtownik ten kupuje od Producenta A duże partie lodówek, transportuje je do swoich magazynów regionalnych, a następnie dystrybuuje do setek sklepów detalicznych z elektroniką i sprzętem AGD (Pośrednik 2) w całym kraju. Sklepy detaliczne, będąc kolejnymi pośrednikami, wystawiają lodówki w swoich salonach, zapewniają obsługę klienta, możliwość obejrzenia produktu, doradztwo, finansowanie ratalne i często transport do domu klienta. W tym scenariuszu, hurtownik i detaliści pełnią funkcję pośredników, znacząco ułatwiając dotarcie produktów od producenta do finalnego nabywcy, przy jednoczesnym dodaniu wartości w postaci logistyki, ekspozycji, obsługi posprzedażowej i wygodnych form zakupu.
Synonimy (w zależności od kontekstu i roli): Dystrybutor, Agent, Broker, Hurtownik, Detalista, Partner handlowy.
Powiązane terminy: Kanał dystrybucji, Łańcuch dostaw, Logistyka, Marketing kanałowy, Wartość dodana, Zasięg rynkowy, Marża pośrednika.