Beacon marketing to strategia marketingowa wykorzystująca technologię radiową krótkiego zasięgu, najczęściej Bluetooth Low Energy (BLE), do dostarczania kontekstowych i spersonalizowanych komunikatów cyfrowych do urządzeń mobilnych użytkowników znajdujących się w fizycznej bliskości nadajników (tzw. beaconów). Beacony to małe, energooszczędne urządzenia sprzętowe, które emitują unikalny sygnał radiowy Bluetooth. Smartfon lub inne urządzenie mobilne z aktywnym modułem Bluetooth i zainstalowaną aplikacją wspierającą (np. aplikacją sklepu, muzeum, wydarzenia) może wykryć ten sygnał.
W odpowiedzi na detekcję sygnału beacona, aplikacja mobilna może uruchomić predefiniowane akcje, takie jak: wyświetlenie powiadomienia push z informacją o promocji, zniżce, nowym produkcie; przekazanie szczegółowych danych o eksponacie w muzeum; ułatwienie nawigacji po dużym obiekcie (np. lotnisku, centrum handlowym); czy też zbieranie danych o zachowaniu klientów w przestrzeni fizycznej. Głównym celem beacon marketingu jest zwiększenie zaangażowania klienta, personalizacja doświadczeń zakupowych lub interaktywnych, ułatwienie orientacji w przestrzeni oraz efektywne mostkowanie świata online z offline poprzez dostarczanie relevantnych treści w odpowiednim miejscu i czasie. Jest to forma marketingu mikrolokalizacyjnego, bazująca na precyzyjnym określeniu położenia użytkownika wewnątrz budynków lub na ograniczonym obszarze.
Praktyczny przykład zastosowania tej technologii występuje, gdy klient wchodzi do sklepu odzieżowego, mając włączony Bluetooth w smartfonie i zainstalowaną aplikację mobilną tego sklepu. Beacon umieszczony przy wejściu wykrywa jego obecność, a aplikacja natychmiast wysyła powitalne powiadomienie push z informacją o aktualnych promocjach na nową kolekcję. Gdy klient zbliża się do sekcji z dżinsami, inny beacon aktywuje powiadomienie oferujące 10% zniżki na wybrane modele dżinsów, ważne tylko przez następne 30 minut. Dodatkowo, jeśli klient wcześniej przeglądał w aplikacji koszule, beacon w pobliżu regału z koszulami może zasugerować konkretne modele pasujące do jego preferencji. Po dokonaniu zakupu i przejściu przez kasę, beacon w tym obszarze może wyświetlić prośbę o ocenę doświadczeń zakupowych lub zaproszenie do programu lojalnościowego.
Do synonimów oraz terminów powiązanych z beacon marketingiem należą: marketing zbliżeniowy (Proximity marketing), marketing mikrolokalizacyjny (Microlocation marketing), marketing kontekstowy, personalizacja w marketingu, Bluetooth Low Energy (BLE), Geofencing, NFC (Near Field Communication), IoT (Internet Rzeczy) oraz marketing offline-to-online (O2O).