Geofencing marketing to zaawansowana strategia marketingowa wykorzystująca technologię geofencingu do dostarczania spersonalizowanych komunikatów reklamowych i promocyjnych do użytkowników mobilnych, którzy wkraczają lub opuszczają wirtualnie zdefiniowany obszar geograficzny. Proces ten polega na tworzeniu cyfrowych „granic”, zwanych geofencami, wokół konkretnych fizycznych lokalizacji, takich jak sklepy, restauracje, centra handlowe, wydarzenia, a nawet obszary należące do konkurencji.
Technologia geofencingu opiera się na danych lokalizacyjnych pozyskiwanych z urządzeń mobilnych (najczęściej poprzez GPS, Wi-Fi lub dane komórkowe). Gdy użytkownik z włączoną usługą lokalizacyjną i zainstalowaną aplikacją (lub przeglądający stronę internetową wspierającą takie funkcje) przekroczy taką wirtualną granicę, system automatycznie wysyła wcześniej zaplanowany komunikat. Komunikaty te mogą przyjmować formę powiadomień push, reklam mobilnych wyświetlanych w aplikacjach lub na stronach internetowych, SMS-ów, e-maili, kuponów rabatowych czy spersonalizowanych ofert.
Głównym celem geofencing marketingu jest zwiększenie zaangażowania klienta, napędzenie ruchu do punktów sprzedaży (zarówno fizycznych, jak i, w szerszym kontekście, również online poprzez precyzyjne kierowanie reklam), personalizacja doświadczenia zakupowego oraz budowanie lojalności poprzez dostarczanie odpowiednich treści w odpowiednim czasie i miejscu. Skuteczność tej strategii zależy od precyzji geofencingu, atrakcyjności i trafności wysyłanych komunikatów oraz zgody użytkownika na śledzenie lokalizacji i przetwarzanie danych.
Praktyczny przykład zastosowania: Sieć kawiarni „Morning Brew” tworzy geofence o promieniu 500 metrów wokół każdej ze swoich placówek. Dodatkowo, wyznacza mniejsze geofence (o promieniu 100 metrów) wokół kilku głównych przystanków komunikacji miejskiej oraz biurowców w centrum miasta. Potencjalny klient, który ma zainstalowaną aplikację mobilną „Morning Brew” i wyraził zgodę na śledzenie lokalizacji, przechodząc przez obszar wokół przystanku autobusowego o godzinie 8:30 rano, otrzymuje powiadomienie push na swój smartfon: „Zacznij dzień z energią! Pokaż tę wiadomość w Morning Brew oddalonym o 2 minuty i odbierz darmowe ciastko do kawy!”. Celem jest zachęcenie do natychmiastowej wizyty w pobliskiej kawiarni i skorzystania z oferty, co przekłada się na zwiększenie ruchu w godzinach porannego szczytu.
Synonimy lub powiązane terminy: Marketing bazujący na lokalizacji (ang. Location-based marketing), Geotargeting, Proximity marketing, Beacon marketing (odmiana marketingu zbliżeniowego, często uzupełniająca geofencing), Retargeting geograficzny, Marketing kontekstowy (w ujęciu geograficznym).